Банки попросили требовать от клиентов письменное подтверждение о том, что они осведомлены о получаемых финансовых услугах и о связанных с этим рисках и комиссиях.
ЦБ пояснил, что письмо было составлено из-за жалоб клиентов, которые недовольны тем, что, например, при обращении в банк за размещением вкладов их не информируют надлежащим образом о рисках, когда дополнительно предлагают финансовые услуги и инструменты. В связи с этим Центробанк рекомендует банкам пользоваться специальной формой для уведомления клиентов о получаемых ими услугах. В документе клиенты смогут в письменном виде указать условия договора, в том числе, размер оплачиваемой комиссии и принимаемые на себя риски. В форме должен быть использован крупный шрифт, удобный для прочтения, отмечается в письме.
