Организация теперь принимает жителей по новому адресу — в ТРК «Счастливая 7Я», на втором этаже. Найти офис легко — от эскалатора нужно пройти прямо.
В новом офисе обустроены два современных пространства для обслуживания, а записаться на прием можно без лишних сложностей.
«У нас теперь просторная и удобная локация: есть отдельная зона приема и зона ожидания, установлены терминалы — с их помощью можно передать показания и произвести оплату. На ресепшене жители могут получить ответы на вопросы, не обращаясь напрямую к операторам. Клиентский зал полностью оборудован для комфортного посещения и подробных разъяснений», — рассказала Наталья Семёнова, начальник управления «Сергиев Посад» ООО «МосОблЕИРЦ».
Теперь получать платежные документы стало намного удобнее: квитанцию могут прислать на электронную почту, либо отправить по Почте России. Чтобы упростить взаимодействие с сервисом, жителям рекомендуют зарегистрироваться в личном кабинете клиента — это позволит передавать показания, скачивать и оплачивать квитанции в комфортном формате. Для регистрации понадобится номер лицевого счета.
Для защиты персональных данных в системе действует двойная аутентификация, возможен вход через региональный портал Госуслуг.
Для того, чтобы получать документы в электронном виде, достаточно в личном кабинете поставить галочку «Получать платежные документы в электронном виде» и указать актуальный адрес электронной почты — квитанция будет приходить в формате PDF. Если документ не поступил, можно обратиться в офис МособлЕИРЦ за получением платежного документа и помощью с регистрацией.
