В Центре имени Мещерякова заработал выездной колл-центр Военно-социального центра Минобороны, за компьютерами которого — ветераны СВО, полностью утратившие зрение.
Бывшие бойцы приступили к стажировке в роли операторов: они обзванивают граждан и проводят опросы о качестве консультаций. Это реальная работа, а не имитация — стажеры решают те же задачи, что и зрячие сотрудники. Ключевой инструмент — программа экранного диктора, озвучивающая всё происходящее на мониторе. Полагаясь только на слух и тактильную память, операторы демонстрируют высокий профессиональный уровень.
Проект решает сразу две стратегические задачи: закрепление навыков для перспективного трудоустройства и глубокая социальная адаптация. Ветераны на деле доказывают, что инвалидность не препятствие для интеллектуального труда при наличии качественного ПО и поддержки.
Сергей Шушпанов приехал на реабилитацию в центр Мещерякова из Воронежской области. Несмотря на полную потерю зрения, он за три месяца прошёл несколько обучающих курсов. Свои навыки смог успешно применить в качестве оператора колл-центра. Дома его уже ждут работодатели.
Инициатива закреплена Соглашением о сотрудничестве между ВСЦ и Центром имени Мещерякова. Документ открывает путь для системной подготовки и штатного трудоустройства получивших тяжелые ранения бойцов.
