Учебный год закончился, но родительские чаты продолжают кипеть. Кто-то ещё только готовится к тому, чтобы пойти в первый класс, кто-то выпускается из школы. И сейчас смартфоны по всему округу у тысяч и тысяч родителей издают тревожные «бибип». Жизнь в чатах — особое явление и особый жанр. Только вот комедии или трагедии?

Симптом эпохи

Родительский чат — явление относительно молодое, но по уровню драматургии уже давно обошедшее турецкие сериалы, производственные совещания и некоторые заседания Госдумы. Он умеет всё: разрушать семейный вечер сообщением «а почему мой ребёнок опять сидит один?», объединять незнакомых людей общей ненавистью к поделкам из шишек и превращать вопрос «кто сдаст по 350 рублей?» в философский спор о судьбе российского образования.

При этом феномен, который мы наблюдаем сегодня, абсолютно не уникален. Каждая эпоха создаёт собственную форму коллективного волнения. В девяностые люди ругались в очередях. В нулевые — на форумах. В десятые — в комментариях под новостями. А потом пришёл родительский чат — место, где тревожность, усталость и желание «как лучше» слились в один бесконечный поток уведомлений.

Когда-то всё было проще. Ученик приносил домой дневник с загадочной записью «подготовить сообщение». Родители смотрели на неё как археологи на шумерскую клинопись, после чего ребёнок героически шёл в школу неподготовленным. Максимум коммуникации — короткое собрание раз в четверть, где кто-нибудь обязательно спрашивал про шторы. Теперь школа живёт в телефоне круглосуточно. Она приходит в 6:48 сообщением «доброе утро, не забываем белую футболку», в 14:13 фотографией потерянного ботинка, а в 22:57 вопросом «А что всё-таки задали по окружающему миру?».

От удобного инструмента — к социальной сцене

И ведь самое удивительное — никто не собирался создавать новый жанр комедии. Всё начиналось вполне рационально. Мессенджеры действительно сделали жизнь удобнее. Учителя получили возможность быстро передавать информацию, родители — мгновенно узнавать новости, дети — шанс не переписывать домашнее задание у отличников в коридоре.

По данным ВЦИОМ, мессенджеры сегодня стали одним из главных каналов школьной коммуникации: ежедневно в школьных чатах общаются 86 % учителей, 71 % школьников и 59 % родителей

То есть это уже не «дополнительная переписка», а полноценная часть образовательной реальности.

Но, как это обычно бывает с человечеством, удобный инструмент быстро превратился в отдельную форму существования. Родительский чат — это уже не просто место, где сообщают про экскурсию. Это маленькая социальная сцена. Здесь есть свои герои, злодеи, молчаливое большинство, внезапные свидетели и человек, который в любой непонятной ситуации пишет: «А можно ещё раз ссылку?».

Сегодня родительский чат — почти литературный жанр со своими устойчивыми персонажами. Есть «мама-активист», способная организовать чаепитие, субботник и сбор гуманитарной помощи за полтора часа. Есть «папа-наблюдатель», который молчит весь год, но внезапно появляется с фразой «А на каком основании собираем?». Есть человек, который пишет голосовыми сообщениями по семь минут, словно обращается к нации. Есть родитель, стабильно отправляющий «Спасибо!» после каждого объявления, и тридцать человек, читающих это уведомление с выражением обречённости на лице.

Особое место занимает вечный вопрос про домашнее задание. Ни одна технология мира не смогла его победить. Электронный журнал существует. Фотографии с доски существуют. Общие файлы существуют. Но каждый вечер в любом городе страны обязательно появляется человек, пишущий сакральное: «А что задали?» Причём загадка здесь не в самом вопросе, а в том, что отвечают на него обычно пять человек одновременно — и все по-разному.

Не всё так однозначно

Социологи, кстати, подтверждают: отношение к родительским чатам у россиян не такое однозначное, как кажется по мемам. По данным ВЦИОМ, только 11 % участников чаще испытывают от общения в них отрицательные эмоции. 21 % — положительные, 30 % — и те и другие, а 35 % почти никак эмоционально не реагируют. То есть родительский чат раздражает не всех. Просто те, кого он раздражает, обычно пишут об этом выразительнее.

С конфликтами похожая история. Часто они возникают лишь у 6 % участников, редко — у 48 %, а 45 % говорят, что конфликтов в их чатах вообще не бывает. Но редкий конфликт в родительском чате может запомниться сильнее, чем весь учебный год. Особенно если начинался он с невинного «давайте обсудим подарок учителю», а закончился выяснением, кто, когда и как воспитывает своих детей.

В какой-то момент родительские чаты перестали быть просто способом коммуникации и стали зеркалом общества. Здесь сталкиваются разные поколения, характеры и представления о воспитании. Одни считают, что ребёнка надо закалять трудностями, другие готовы писать учителю в 23:40 из-за оценки за контурную карту. Одни требуют дисциплины и порядка, другие выступают против «давления на психику детей». И всё это — внутри одного чата под фотографией осеннего букета.

Есть и ещё одна важная деталь: родительский чат почти всегда держится на женщинах. В исследовании чат-культуры отмечалось, что женщины состоят в родительских чатах заметно чаще мужчин — 37 % против 17 %. И это тоже многое объясняет. Потому что невидимая школьная логистика — форма, справки, конкурсы, поделки, сменка, деньги, репетиции, «не забудьте принести картон» — чаще всего ложится именно на мам.

Хаос, фольклор и попытки навести порядок

Неудивительно, что вокруг родительских чатов выросла целая интернет-культура. Скриншоты переписок давно превратились в отдельный вид народного фольклора. Люди пересылают друг другу диалоги про «нужно ли детям надевать шапки», как когда-то пересылали анекдоты. Потому что узнают в этом себя. Точнее — свою ежедневную усталость, тревогу и попытку всё контролировать в мире, где контролировать уже почти ничего нельзя.

Свежие опросы показывают: родителей раздражают не сами чаты, а хаос внутри них. Среди причин недовольства называют избыточные обсуждения, агрессивный тон, сообщения в нерабочее время, игнорирование важных опросов и вечное переспрашивание уже опубликованной информации. То есть проблема не в том, что люди против общения. Проблема в том, что школьный чат часто превращается из доски объявлений в круглосуточное общежитие эмоций.

Отдельная трагикомедия — попытка установить правила. Практика показывает: чем строже регламент, тем быстрее кто-нибудь его нарушит фотографией кота или поздравлением с Яблочным Спасом. Человечество вообще плохо приспособлено к порядку в местах, где можно отправлять стикеры

Государство, впрочем, тоже заметило масштабы явления. Школьная коммуникация постепенно переводится в более официальные цифровые контуры: сервис «Сферум» стал доступен в национальном мессенджере MAX для школьников, педагогов и родителей. Это попытка сделать общение более защищённым и управляемым. Но даже самая правильная платформа не отменяет человеческий фактор. Если человек привык писать «срочно!!!» по поводу линейки, он найдёт, где это сделать.

И возможно, главный парадокс родительских чатов заключается в том, что люди одновременно их ненавидят и без них уже не могут. Все жалуются на бесконечные уведомления, но стоит чату замолчать на сутки — возникает тревога. Не случилось ли чего?

Потому что родительский чат — это давно уже не про домашнее задание и не про деньги на подарок. Это хроника нашей эпохи. Немного абсурдная, немного уставшая, местами очень смешная, а местами неожиданно трогательная. Где за бесконечными сообщениями скрываются обычные люди, которые просто пытаются вырастить детей, не забыть белую футболку и не сойти с ума до конца четверти.

Подготовила Алёна Рунько