Эти и другие достижения были озвучены на собрании, которое прошло в актовом зале Московской духовной академии, куда пригласили сотрудников музея, гостей и представителей духовенства, чтобы подвести итоги уходящего года.

Директор музея, митрополит Каширский Феогност, вместе со своим первым заместителем Натальей Григорьевой рассказали о значимых событиях, произошедших в 2023 году. Одним из главных достижений стало открытие выставочного проекта всероссийского масштаба «Любовью и единением спасемся», который за первый месяц привлёк 7,5 тысячи посетителей.

В целом, за год музей посетили 161 000 человек, что свидетельствует о его растущей популярности. Важным событием стала 14-я Международная научная конференция «Троице-Сергиева лавра в истории, культуре и духовной жизни России», которая собрала учёных и исследователей со всей страны.

Сотрудничество с различными учреждениями также является значимой частью работы музея. В 2023 году было подписано соглашение о сотрудничестве со Свято-Троицкой Сергиевой Лаврой и Московской духовной академией. Музей провел 221 экскурсию по территории Троице-Сергиевой Лавры, которые посетили 2,5 тысячи человек. 
На сегодняшний день музей сотрудничает с 28 туристическими фирмами, 31 школой и 10 дошкольными учреждениями Сергиево-Посадского городского округа, что способствует популяризации культурного наследия региона.

В завершение мероприятия были вручены почётные грамоты от Совета депутатов и главы Сергиево-Посадского городского округа лучшим сотрудникам музея по результатам работы в 2024 году. Особую награду от Русской Православной церкви – «Орден Великой княгини Елизаветы Фёдоровны III степени» – получила старейший сотрудник музея Любовь Шитова, что стало символом признания профессионализма и преданности делу.