В честь юбилея в главном офисе расчётного центра на ул. Вознесенской в Сергиевом Посаде прошёл День открытых дверей.
Один из первых офисов открылся 10 лет назад в городе Хотькове, главой которого была Рита ТИХОМИРОВА, ныне председатель Совета депутатов Сергиево-Посадского городского округа и секретарь местного отделения партии «Единая Россия». В день рождения МосОблЕИРЦ она посетила основной клиентский офис расчётного центра.
«Я, конечно, пользуюсь электронными сервисами. Но я считаю, что ни в коем разе нельзя делать замену и полностью переходить на электронные сервисы. Потому что я знаю очень много людей — собственников квартир, квартиросъёмщиков, — которые по старинке любят просто прийти в офис и разобраться. Это люди более старшего поколения в основном», — отметила Рита Григорьевна.
Испытав на себе ожидание в электронной очереди и консультацию специалиста, депутат отметила высокий уровень услуг, которые расчётный центр оказывает населению округа. Она отметила, что, хотя на работу компании поступают нарекания, организация прислушивается к мнению людей и совершенствует свою работу.
В частности, заявление о закрытии клиентских офисов в Мостовике и Березняках из-за аварийного состояния помещений было негативно встречено жителями и депутатами окружного Совета, но сейчас компания приобрела мобильный офис, чтобы обеспечить население услугами с достаточным уровнем комфорта и безопасности.
«У нас общая цель — это удовлетворённость жителей работой управляющих организаций, платёжных агентов, администрации и ресурсоснабжающих организаций, органов государственной власти федерального и областного уровня. Мы все настроены именно на это. МосОблЕИРЦ вполне удачно вписался, интегрировался, скажем так, в эту схему, и на данный момент выполняет свои функции на нормальном, адекватном человеческом, я бы даже сказал, уровне», — отметил заместитель главы администрации округа Александр АФАНАСЬЕВ.
Руководитель управления МосОблЕИРЦ в Сергиевом Посаде Наталья СЕМЁНОВА обратила внимание на то, что количество окон в главном клиентском офисе округа было увеличено, чтобы в период пиковой нагрузки избежать очередей. Теперь в каждом окне посетитель может не только получить консультацию специалиста, но и оплатить единую квитанцию.
10 лет назад расчётный центр начал работу в регионе в качестве пилотного проекта. Сейчас за свои услуги по сбору и расщеплению платежей компания взимает 2,54 руб. с квадратного метра общей площади жилья. Эта сумма входит в статью содержание и текущий ремонт.


Татьяна МЕЛЬНИКОВА

Фото: Наталья МАЙОРОВА