Напомним, с 1 по 10 декабря в общественных приёмных «Единой России» по всему Подмосковью проходят встречи с населением. Одну из них провели главный врач Сергиево-Посадской больницы Олег Дмитриев и заведующая детской поликлиникой на бульваре Кузнецова Кристина Кижваева. Мы побывали на встрече и узнали, что волнует пациентов медучреждения.
Встреча с населением проходила в приёмной на Угличе. Первыми обратились две жительницы округа, которых волнует вопрос записи к врачам — как к терапевтам, так и к узким специалистам. Порядок записи по-прежнему далёк от идеала и требует разъяснений.
«Необходимо соблюдать определённые алгоритмы. Например, если врач рекомендует повторный приём, его должны обеспечить прямо во время первичного визита. Идеальная модель — когда человек выходит из кабинета врача не просто с рекомендациями, а уже с набором талонов на исследования с конкретными датой и временем», — пояснил главный врач Сергиево-Посадской больницы Олег Дмитриев.
Это — в идеале. На практике «сбоит» телефон 122, где часто дают неверную информацию о наличии талонов. Иногда не работает портал. В области сейчас работают над усовершенствованием этого процесса.
На встрече также подняли проблему «приписок» — отметок в электронной карте о пройденной диспансеризации. Пациенты потребовали прокомментировать ситуацию, и главный врач дал разъяснения.
«Это может происходить из-за несоблюдения алгоритмов нашими сотрудниками, например, при проведении удалённой диспансеризации. Дело в том, что нормативно-правовыми актами предусмотрена возможность засчитать в диспансеризацию все результаты обследований, проведённых в течение предыдущего года. Бывает, что человек во время стационарного лечения проходил комплекс диагностики, который полностью входит в перечень первого этапа диспансеризации», — рассказал Олег Дмитриев.
Жители Клементьевки и микрорайона Скобянка обсудили временное закрытие дневного стационара в поликлинике №2, связанное с увольнением двух сотрудников. Вопрос о том, где сейчас получать медицинскую помощь, мы переадресовали заведующему поликлиникой Максиму Кушнерову.
«Отделение временно приостановило работу из-за отсутствия врача и медицинской сестры. Причём нужна не просто медсестра, а высококлассный специалист. Отдел кадров знает об этом и ведёт поиск. В данный момент мы направляем всех пациентов в поликлиники №1, №3 и в поликлинику Сергиево-Посадской больницы. Места свободны, очереди нет. Хотим заверить жителей, что эти неудобства носят временный характер», — сообщил руководитель поликлиники №2.
Мария Ревеко
Наталья Майорова
