На фоне пандемии коронавируса и ограничительных мер, введенных Правительством Московской области, пассажиропоток Мострансавто сократился почти в четыре раза. 

Трафик на городских, пригородных и междугородних маршрутах продолжает снижаться и в настоящее время составляет около 24 % по сравнению с началом марта. На 83 % уменьшился объем перевозок льготных категорий пассажиров, на 99 % – школьников и студентов.

Чаще всего пассажиры оплачивают проезд в Подмосковье с помощью транспортных карт –30 % транзакций. На втором месте бесконтактные банковские карты и гаджеты – 29 % поездок.

С учётом сокращения пассажиропотока автобусы предприятия работают по расписанию воскресного дня. Транспортные средства несколько раз в день проходят обязательную дезинфекцию. Специалисты обрабатывают раствором с широким спектром антимикробного и противовирусного действия поверхности, с которыми часто контактируют пассажиры (поручни, ручки дверей, спинки сидений, подлокотники кресел, мобильные терминалы для оплаты и стационарное оборудование для безналичной оплаты). Усилен контроль за медицинскими осмотрами водителей. В случае обнаружения у сотрудников повышенной температуры и первичных симптомов респираторных инфекций к работе они не допускаются.