С 7 по 13 января жители Московской области подали через портал «Добродел» более 3500 сообщений о проблемах. Самыми многочисленными стали жалобы на низкую температуру в квартирах.

По этому поводу на портал поступило 1072 сообщения. На втором месте по количеству — жалобы на завалы мусора (200), на третьем — на плохую уборку снега во дворах (190). На нерабочие фонари освещения пожаловались 176 раз, на нарушение правил очистки дорог от снега и наледи — 143 раза.

За тот же период решены 1384 проблемы, из них 255 были связаны с плохой уборкой снега во дворах, 129 — с нарушением правил очистки тротуаров от снега и наледи. В 122 случаях помощь пришла после сообщений о плохой очистке дорог. По 99 сообщениям были ликвидированы несанкционированные свалки и кучи мусора. Устранены нарушения правил уборки дворов и территорий по 89 жалобам.